+31 (0)6 52 53 53 96info@talenture.nu

Dit ambitieuze en innovatieve bedrijf ontwikkelt en bouwt transformatorstations, oplossingen voor energieopslag, oplaadpunten voor elektrische auto’s en een diversiteit aan andere producten voor het verdelen van energie.

Als Support Engineer maak jij deel uit van het Service Team die als doel heeft om in het binnen- en buitenland uitmuntende service te bieden aan de gebruikers van onze laadpunten voor elektrische auto’s.

Jij bent daarbij verantwoordelijk voor de support aan klanten en gebruikers van onze laadpunten. Vanuit je oplossende rol heb jij regelmatig contact met Service Monteurs, Installateurs en klanten in het binnen- en buitenland. Daarnaast verzorg jij technische product- en gebruikerstrainingen, integreer jij back office systemen en draag jij bij aan de kwaliteitsverhoging van onze producten door het aandragen van verbeter- en optimalisatiestrajecten.

Functietaken:

  • Technische support leveren aan Service Monteurs, Installateurs & klanten, het inzichtelijk maken en analyseren van inspecties & storingen per klant en hiervan een rapportage opstellen;
  • Het bewaken en realiseren van service level agreements tussen organisatie en klant;
  • Het verzorgen van technische product-, en technische gebruikerstrainingen (opzetten, organiseren & inplannen, evalueren);
  • Back office integratie: het testen van back office systemen van klanten (in combinatie met onze producten);
  • Het analyseren van complexe technische vraagstukken, het aandragen van (online) oplossingen en het signaleren van frequent voorkomende vraagstukken en deze afstemmen met de afdeling ontwikkeling;
  • Aandragen van en meehelpen met realisatie van procesmatige- en technische- verbeteringen en kwaliteitsverhoging in zowel binnen- als buitenland.

Profiel

  • Een afgeronde technische HBO opleiding;
  • Kennis en/of affiniteit met Elektrotechniek;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Goede beheersing van de Duitse taal is een pré;
  • Ervaring met het geven van trainingen en/of presentaties is een pré;
  • Sterk analytisch vermogen, klantgericht en oplossingsgericht;
  • Communicatief sterk, gedreven en creatief;
  • Initiatiefrijk en flexibel.

Om te solliciteren op deze vacature stuurt u uw sollicitatie naar svenvanbockel@talenture.nu

Solliciteer via webmail: Gmail / AOL / Yahoo / Outlook